中东奢侈品零售商 Chalhoub Group 在接受《Arabian Business》采访时表示，电子商务零售网站的运营成本在短期内高于实体店。
该集团的联合首席执行官 Patrick Chalhoub 说道：“主要成本包括客户撷取成本，营销成本以及与客户建立联系的成本，当针对每个消费者都需要花费一定的成本时，那么成本总额就会非常高。实体百货商场本身能够吸引客流，而对电子商务网站来说，首先要做的是创造流量。这是电子商务网站中最重要的成本。”
他补充道：“一个好的电子商务网站会培养出忠实的客户，随着时间的推移，这些客户的作用会越来越大（网站为了创造流量而支出的成本也会越来越低），因此在短期内，经营电子商务网站所需要的成本比运营实体店要昂 …
